Desinfektion / Mundschutz / Handschuhe

• Jedes Fahrzeug ist mit ausreichend Handschuhen, Mundschutz, Desinfektionsmittel ausgestattet
• Der Fahrer prüft vor seinem ersten Auftrag das Equipment im Fahrzeug auf Vollständigkeit
• Sollte etwas fehlen wird die Dispo kontaktiert
• Es werden immer Handschuhe und Masken getragen (Ausnahme: Es befindet sich kein Patient im Auto)
• Der Tragestuhl sowie die Liege werden nach jedem Patienten desinfiziert
• Auf die Liege wird nach jedem Patienten ein neues Stück der bereitgestellten Papierrolle gelegt

Aktuell: Aufgrund der aktuellen Pandemie ist es von Notwendigkeit, dass gehfähige Patienten sich NICHT auf den Beifahrersitz setzen, sondern den Platz im hinteren Bereich des Fahrzeuges nutzen.

Fahrzeugpflege

• Jedes Fahrzeug ist mit Scheibenreiniger, Handfeger, einer Handyhalterung und einer Lagemöglichkeit für das
  Diensthandy ausgestattet
• Das Dienstfahrzeug ist vor Dienstantritt auf Vollständigkeit des Equipments und möglichen Unfallschäden
  zu prüfen
• Jeder Fahrzeugschaden ist dem Verkehrsleiter unverzüglich zu melden
• Das Auto wird stets ordentlich und sauber gehalten, sodass man sich selbst und der Patient sich wohl fühlt
• Das Auto wird spätestens alle zwei Wochen in die Waschstraße gefahren

Unfall

• Jeder Unfall und Fahrzeugschaden ist der Dispo unverzüglich zu melden
• Bei Unfällen sind in jedem Fall die Dispo und Polizei zu informieren

Hast Du alle Kapitel und Videos durch? Dann geht’s ab zu einem kleinen Prüfungstest!

Allgemein gilt:
Jeder Patient muss eine Verordnung vor Antritt der Fahrt vorlegen und diese auf der Rückseite unterschreiben.

Hat der Patient eine Verordnung abgegeben

• Prüfen ob eine Unterschrift vorhanden ist
• Falls keine Unterschrift vorhanden ist, um Unterschrift bitten
• Das Feld „Fahrerbemerkung“ bleibt leer und auf weiter drücken

Verordnung nicht vorhanden

• Im Feld „Fahrerbemerkung“ ein „X“ reinschreiben!!! >>> Merksatz: „Bei Nix ein X“

Serien-, Dialyse-, Privatserienfahrt?

• Patienten fahren regelmäßig mit uns und haben eine Dauerverordnung, das heißt, dass sie keine Verordnung
  für jede einzelne Fahrt benötigen
• Wird bei einer solchen Fahrt eine (Dauer-)Verordnung ausgehändigt bleibt das Feld „Fahrerbemerkung“ leer
• Sollte die Dauerverordnung vorliegen und der Kunde händigt keine Verordnung aus gilt:
  Merksatz: „Bei Nix ein X“ = Im Feld „Fahrerbemerkung“ ein „X“ reinschreiben!

Hier findest Du relevante Videos zu unserer Fahrer App “TARIS”. 

Umgang mit Patienten

• Der Patient sowie das Personal der Einrichtungen werden freundlich begrüßt
• Der Fahrer und Beifahrer stellen sich dem Fahrgast persönlich mit Namen vor
• Falls ein Patient umgesetzt und somit berührt werden muss, ist es von Nöten vorher abzuklären, ob und wo der Patient Schmerzen empfindet
• Falls ein Patient oder das Personal vor Ort etwas zu beklagen hat bleiben wir stets freundlich und entschuldigen uns für die Situation
• Den Patienten auf der Liege wird immer angeboten, Sie zuzudecken
• Allgemein ist es wichtig sich nach dem Gemütszustand des Patienten zu erkundigen (zu warm/kalt, bequem…)
• Besonderheit: Patienten, die zur Dialyse gebracht werden, müssen einmal vor und einmal nach der Dialyse gewogen werden (inklusive Rollstuhl/Tragestuhl/Liege)

Umgang mit Mitarbeiter

Wir verhalten uns unter Kollegen und gegenüber den Vorgesetzten immer kollegial und mit dem nötigen Respekt zueinander, denn wir sind „EIN TEAM !!!“

Bei den von uns durchgeführten Krankenfahrten werden unsere Fahrgäste auf verschiedenste Art und Weise transportiert. Je nach Bedarf bzw. Mobilitätseinschränkung können unsere Kunden mittels der folgenden 4 Transportarten befördert werden:

• Gehend
• Rollstuhl / Rolltrage
• Tragestuhl (ggfs. tragend)
• Liegend

Bei den jeweiligen Transportarten ist es sehr wichtig den richtigen und vor allem einen sicheren Umgang mit dem Transportmittel an den Tag zu legen. Diesen Umgang unterscheiden wir in folgende Rubriken:

Rampe Einladen / Ausladen

Um den Fahrgast / Patient mit Rollstuhl, Tragestuhl oder Liege einzuladen bedarf es in allen 3 Fällen die Laderampe des Fahrzeugs auszuklappen. Dieser Vorgang ist bei allen Fahrzeugarten durch ein Klickmechanismus einzuleiten. Der Klick befreit die Rampe aus der Fixierung und ermöglicht dem Fahrer / Beifahrer die Rampe vorsichtig und ordentlich auszufahren. Genauso sorgfältig muss die Rampe nach dem Einladen bzw. Ausladen auch wieder zurück in die Fixierung geführt werden (und einrasten).

Befestigung / Fixierung im Fahrzeug

Gehend:

• Fahrgast zum Fahrzeug führen und Tür zum Einsteigen öffnen
• Ggfs. Beim Einsteigen helfen
• Fahrgast schnallt sich an oder wird vom Fahrer / Beifahrer angeschnallt!!!

Rollstuhl:

• Rollstuhlfahrer vor der ausgeklappten Rampe positionieren und Bremsen festziehen
• Rollstuhl mit dem im Fahrzeug eingebauten Gurtzügen befestigt
• Roten Knopf im Fahrzeug drücken (Aktivierung Zugmechanismus Gurte)
• Rollstuhlbremsen lösen und Rollstuhl mit Hilfe des Zugmechanismus ins Fahrzeug schieben
• Nach erfolgreichen einladen den Roten Knopf wiederholt bedienen, um die beiden Gurt Züge zu fixieren.
• Auf der Rückseite des Rollstuhls zwei weite Gurte über eine Bodeninstallation fixieren
• Bodeninstallation festziehen und Fahrgast anschnallen!!!

Tragestuhl:

• Fahrgast im Tragestuhl über die Rampe ins Auto schieben
• Tragestuhl in die Bodenschiene einrasten lassen
• Bremsen des Tragstuhls fixieren
• Fahrgast anschnallen!!!
• Besonderheit beim Opel Combo: Tragestuhl wird wie ein Rollstuhl befestigt, da keine Schiene vorhanden ist!

Liege:

• Fahrgast der Liege über die Rampe ins Auto schieben
• Liege in die vordere Fixierung führen
• Liege über die hintere Fixierung endgültig fixieren
• Bremsen der Liege fixieren

Fortbewegen / Fahrgast schieben

Beim Fortbewegen der Patienten ist unbedingt drauf zu achten die Fahrgäste im Rollstuhl, Tragestuhl und Liege behutsam und vorsichtig in oder aus den Einrichtungen zu schieben. Außerdem ist darauf zu achten, dass der Fahrgast mit dem Gesicht nach vorne bewegt wird.
Wir befördern Menschen und keine Pakete!!!

Tragedienst / Umsetzen

Tragedienst:

• Der Tragedienst wird immer zu zweit ausgeführt
• Vor dem Tragedienst den Patienten unbedingt anschnallen!!!
• Tragestuhl wird vor der Treppe positioniert (der Kunde ist dabei mit dem Gesicht Treppenabwärts gerichtet)
• Die Griffe zum Tragen werden ausgefahren
• Der Tragestuhl wird in Absprache gleichzeitig angehoben
• Im Gleichschritt wird die Treppe hoch oder runtergetragen.
• In Absprache gleichzeitig den Tragestuhl wieder absetzen

Umsetzen / Stützen:

Sollte ein Fahrgast beim Treppenlaufen oder beim Aufstehen Hilfe benötigen, stellt der Fahrer sich selbstverständlich dafür zur Verfügung. Auch Patienten, die sich umsetzen müssen z.B. beim Umsetzen vom Rollstuhl in den Tragestuhl stellen wir unsere Hilfe jederzeit und gerne zur Verfügung.

Hier findest Du Videos zu den relevanten Themen, die Du bei uns brauchen wirst. Wenn Du mit allen Videos durch bist, klicke bitte auf “Weiter”. Dort findest Du weitere wichtige Informationen. Am Ende gibt es dann noch einen kleinen Test.

Viel Spaß!